가을학기 수강신청에 관한 민원
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8월 20일 수강신청이 아침 7시 50분부터 시작되면서 해당 직원분들의 노고가 많으시리라 생각합니다.
특히 '창의 미술' 프로그램은 수강 희망자가 많아서 현장접수로 진행되고 있습니다.
때문에 수강을 희망하는 학부모들 역시 이른 아침 시간부터 서둘러서 강좌 접수를 하고자
유치원에 등교하는 아이를 데리고 오거나 다른 사람에게 맡기거나 또는 직장에 늦어가면서
각각의 어려움을 감수하고 이른 아침에 청소년 수련관을 찾게 됩니다.
오늘 아침 8시 5분에 접수 장소를 찾았을 때 이미 긴 줄이 만들어져 있었고 맨 뒤에 섰습니다.
잠시 후 함께 수강신청하기로 한 지인 두 분이 차례로 뒤로 줄을 섰습니다.
저는 직장에 조금 늦겠다고 사정을 말하고 아이를 어머님께 맡기고 수련관을 찾았고,
제 바로 뒤 엄마는 남편에게 두 아이를 맡기고 수련관을 찾았습니다.
둘째가 아기였기에 남편이 출근을 늦게하는 걸 감수하고 엄마가 접수를 하러 왔구요.
그 뒤에 선 엄마는 유치원 등원해야 하는 아이를 데리고 부랴부랴 아침에 밥을 먹여서
수강신청을 하러 왔습니다.
그런데........
제 앞앞에 계신 한 엄마가 창의미술 10시 프로그램이 이미 마감되었으며,
한 분이 한꺼번에 여러 사람 몫까지 신청하고 갔다고 말씀을 하셨습니다.
사실 확인이 필요한 부분이나, 본인이 보시고 말씀하신 것 같습니다.
'현장 접수'의 의미가 무엇입니까?
수강 희망자가 너무 많은데서 오는 민원 해소와 공정함을 기하기 위해
특별히 '현장 접수'라고 안내 자료를 비롯하여 공지하고 계시지 않습니까?
그렇게 한 사람이 여러명의 수강 신청을 대신한다면,
'현장 접수' 원칙이라고 밝히지 마셔야지요...
굳이 아침에 서둘러서 이사람 저 사람에게 눈치봐가며 부탁하면서까지
수강신청을 하러 올 이유가 없는 것 같습니다.
현장 접수 취지에 맞게 해당 부모가 해당 학생을 수강 신청해야할 것 같습니다.
특히 이 프로그램은 수강 희망자가 많으니까요.
만약 부모가 두 자녀를 모두 신청하고 싶다면,
의료보험증이나 주민등록등본과 같이 확인할 자료만 있으면 되겠구요.
앞으로 해당 프로그램의 수강 신청에 관하여
'현장 접수'를 원칙으로 하실 것이면 취지와 명분에 맞게
접수를 해 주셨으면 합니다.
이미 수강신청한 학부모들에게 앞으로는
수강생 보호자에 한해서만 접수한다고 문자를 통해 공지해 주시면
다음 학기부터는 한 명이 여러명 분을 대신 접수하는 일이 없을 것 같습니다.
이른 아침부터 접수하시느라 애쓰시는 직원들을 탓하고자 글을 쓰는 것이 아닙니다.
직원분들이 안내하셔도 학부모들이 강경하게 요구하다보니
그렇게 되었을 것 같습니다.
학부모들이 정확하게 알고 수강신청을 할 수 있도록
처음부터 공지를 제대로 해 주십사,
또 이 프로그램은 계속 수강하시는 분들이 재수강 하시는 경우가 많으니
접수하시는 학부모들에게 반드시 안내 문자를 주십사하고 글을 올려봅니다.
해당 내용에 관한 전체 문자 기다리겠습니다.
특히 '창의 미술' 프로그램은 수강 희망자가 많아서 현장접수로 진행되고 있습니다.
때문에 수강을 희망하는 학부모들 역시 이른 아침 시간부터 서둘러서 강좌 접수를 하고자
유치원에 등교하는 아이를 데리고 오거나 다른 사람에게 맡기거나 또는 직장에 늦어가면서
각각의 어려움을 감수하고 이른 아침에 청소년 수련관을 찾게 됩니다.
오늘 아침 8시 5분에 접수 장소를 찾았을 때 이미 긴 줄이 만들어져 있었고 맨 뒤에 섰습니다.
잠시 후 함께 수강신청하기로 한 지인 두 분이 차례로 뒤로 줄을 섰습니다.
저는 직장에 조금 늦겠다고 사정을 말하고 아이를 어머님께 맡기고 수련관을 찾았고,
제 바로 뒤 엄마는 남편에게 두 아이를 맡기고 수련관을 찾았습니다.
둘째가 아기였기에 남편이 출근을 늦게하는 걸 감수하고 엄마가 접수를 하러 왔구요.
그 뒤에 선 엄마는 유치원 등원해야 하는 아이를 데리고 부랴부랴 아침에 밥을 먹여서
수강신청을 하러 왔습니다.
그런데........
제 앞앞에 계신 한 엄마가 창의미술 10시 프로그램이 이미 마감되었으며,
한 분이 한꺼번에 여러 사람 몫까지 신청하고 갔다고 말씀을 하셨습니다.
사실 확인이 필요한 부분이나, 본인이 보시고 말씀하신 것 같습니다.
'현장 접수'의 의미가 무엇입니까?
수강 희망자가 너무 많은데서 오는 민원 해소와 공정함을 기하기 위해
특별히 '현장 접수'라고 안내 자료를 비롯하여 공지하고 계시지 않습니까?
그렇게 한 사람이 여러명의 수강 신청을 대신한다면,
'현장 접수' 원칙이라고 밝히지 마셔야지요...
굳이 아침에 서둘러서 이사람 저 사람에게 눈치봐가며 부탁하면서까지
수강신청을 하러 올 이유가 없는 것 같습니다.
현장 접수 취지에 맞게 해당 부모가 해당 학생을 수강 신청해야할 것 같습니다.
특히 이 프로그램은 수강 희망자가 많으니까요.
만약 부모가 두 자녀를 모두 신청하고 싶다면,
의료보험증이나 주민등록등본과 같이 확인할 자료만 있으면 되겠구요.
앞으로 해당 프로그램의 수강 신청에 관하여
'현장 접수'를 원칙으로 하실 것이면 취지와 명분에 맞게
접수를 해 주셨으면 합니다.
이미 수강신청한 학부모들에게 앞으로는
수강생 보호자에 한해서만 접수한다고 문자를 통해 공지해 주시면
다음 학기부터는 한 명이 여러명 분을 대신 접수하는 일이 없을 것 같습니다.
이른 아침부터 접수하시느라 애쓰시는 직원들을 탓하고자 글을 쓰는 것이 아닙니다.
직원분들이 안내하셔도 학부모들이 강경하게 요구하다보니
그렇게 되었을 것 같습니다.
학부모들이 정확하게 알고 수강신청을 할 수 있도록
처음부터 공지를 제대로 해 주십사,
또 이 프로그램은 계속 수강하시는 분들이 재수강 하시는 경우가 많으니
접수하시는 학부모들에게 반드시 안내 문자를 주십사하고 글을 올려봅니다.
해당 내용에 관한 전체 문자 기다리겠습니다.
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댓글목록

관리자님의 댓글
관리자 작성일
수련관을 이용해주시는 회원님께 진심으로 감사드립니다. 수련관 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 수련관에서 운영하고 있는 프로그램은 현장접수가 우선이며, 선착순마감 입니다. 인터넷접수 또는 전화접수시 입금확인을 수시로 할 수 없는 어려움이 있어서 오후에 일괄적으로 입금확인을 하고 등록완료하는 시스템으로 운영하고 있으나 수강희망자가 많은 창의미술과 수영특강반은 입금확인전에 마감되는 경우가 있어 현장접수로만 진행하고 있습니다.
한명이 여러명을 접수하는 부분에 대해서는 창의미술 프로그램 수업시간 및 회원님들께 협조안내를 통해 개선해 나갈 수 있도록 조치하겠습니다.
협조안내 문자는 발송했으며, 이용에 불편을 드린점 다시 한번 사과드리며, 회원님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 감사합니다